مدير حملة V-Count: تابع وزد مبادراتك التسويقية

ضع في الاعتبار: تقدم 3 علامات تجارية منتجات ذات جودة مماثلة, ويتم إدارة جميع متاجرها بشكل جيد, وهنالك مستوى عال لتقديم الخدمة للزبائن في المحال. ما الذي يميز العلامة التجارية A عن العلامتين التجاريتين B وC؟ سهل, انه التسويق. فالتسويق هو احد الأسباب وراء امتلاك كوكا كولا لضعفي حصة السوق التي تمتلكها بيبسي. فكلما كانت استراتيجياتك التسويقية افضل كلما زاد ذلك من قدرتك على جذب عدد اكبر من الناس الى متاجرك. بمجرد ان تتأكد من ثبوت حركة إقبال الزوار على متجرك, فأن كل ما تحتاج الى فعله هو تحسين معدل التحويل لديك. فمعدل التحويل العالي يعني المزيد من المبيعات والمزيد من الارباح, وهذا يعني ان عملك يتقدم سباق التنافس.

مع ذلك تذكر ان الأساس لهذا كله هو استراتيجية تسويقية جيدة. يعرف اصحاب الاعمال هذا, وهم يختبرون باستمرار الحملات التسويقية المتعددة في محاولة للعثور على التي تعمل بشكل دائم. تستغرق العملية الكثير من الوقت وتستهلك الكثير من المصادر وهناك ضمان ضئيل للنجاح.

تقدم V-Count التي تعتبر المزود الرائد لبرمجيات إدارة البيع بالمفرد طريقة لجعل العملية اكثر فعالية. إذ تسمح خاصية إدارة الحملة لرجال الاعمال بقياس وتحسين حملاتهم التسويقية ما يساعدهم في توفير الوقت والمال وساعات العمل.

إحصائيات الحملة: تابع الارقام

لنقل على سبيل المثال بأن متجراً لبيع الملابس يقوم بإنشاء إعلان تسويقي لمدة دقيقتين. وتم بث مقطع الإعلان في وقت متأخر من المساء, لنقل خلال الفاصل الإعلاني لبرنامج تلفزيوني كوميدي. بحلول صباح اليوم التالي كانت التوقعات بأن تزداد قليلاً حركة إقبال الناس على المتجر. وبحول مساء ذلك اليوم كان يجب ان يكون هنالك ارتفاع كبير اذا كان الإعلان فعالاً.

كيف يمكن لمدير المتجر متابعة هذه الزيادات؟ لن يكون التحقق من كمية المبيعات التي تم القيام بها خلال الايام التي تلت الإعلان امراً فعالاً. لأن قيام زبون واحد بعملية شراء كبيرة بشكل غير عادي سيعيب البيانات بأكملها. ما يجب قياسه, بدلاً من ذلك, هو عدد الزوار الذين دخلوا المتجر, ويقدم برنامج V-Count لإدارة الحملات طريقة سهلة للقيام بذلك.

تحتوي الخاصية على علامة تبويب تسمى “إحصائيات الحملة”. يظهر هذا التبويب عدد الاشخاص الذين زاروا المتجر بعد إطلاق الحملة الدعائية الجديدة. اذا حقق الإعلان الذي مدته دقيقتان بعض التوقعات, فأن المدير قد يقرر ان يتم بثه في وقت اخر, لنقل على سبيل المثال خلال عرض للأزياء كي يصل الى المزيد من السوق المستهدف للمتجر. كما يمكن استخدام إحصائيات الحملة لقياس فعالية ذلك القرار ايضاً.

تعلم وحسن وزد في التحسين

كما تتيح إحصائيات الحملة لمدراء المتاجر امكانية مقارنة 2 او اكثر من الحملات الدعائية. فمثلاً اصبحت الزيادة في إقبال الناس على المتجر بعد بث الإعلان الذي مدته دقيقتان خلال عرض الأزياء احسن بكثير, فأن المدير قد يقرر إيقاف بثه خلال البرنامج التلفزيوني. ولتحسين النتائج قد يتم نقل الإعلان على برنامج تلفزيوني آخر خاص بعرض الأزياء. ما إن يتم ذلك, يتم متابعة الارقام مرة اخرى للتأكد بأن الاستراتيجية فعالة.

اذا كان المتجر يمتلك 3 او 4 مبادرات تسويقية في نفس الوقت فإن «إحصائيات الحملة» تشير الى ايها الاكثر فعالية. ومن الناحية المثالية سيتم توجيه الجزء الاكبر من الميزانية التسويقية للمتجر الى الحملة الافضل اداءً. كذلك اذا ما قرر المدير إيقاف احدهم فأن الارقام ستجعل ذلك القرار اسهل بكثير.

علاوة على ذلك, تظهر إحصائيات الحملة كيف تتغير معدلات التحويل في المتجر خلال كل حملة. وهكذا, بالاضافة على معرفة عدد الزوار الذين انجذبوا الى المتجر بفضل الجهود التسويقية, يمكن للمدراء ايضاً تتبع عدد الذين قاموا بالشراء.

تحليلات متعمقة مع قوائم الحملة

يحتوي برنامج إدارة الحملة على تبويب ثاني يٌعرف بأسم «قوائم الحملة» وهو يقدم تحليلات مكثفة عن كيفية تأثير الحملة على الإقبال على المتجر. اذا كان متجر البيع بالمفرد يمتلك 6 محلات في لوس انجيليس فقد يتم إنشاء حملة تسويقية تستهدف كافة المحال الستة. في حين تقوم إحصائيات الحملة بتتبع الاداء في كل متجر على حدة, فأن قوائم الحملة تمنح نظرة عامة عن كيفية اداء كافة المتاجر خلالا الاسابيع التي تلي إطلاق المبادرة التسويقية.

تظهر القوائم كم من الاشخاص زار المتجر 1 بالمقارنة مع المتجرين 5 و6 ومعدل التحويل في كل متجر. يمكن استخدام المعلومات للقيام بمزيد من التحسينات في استراتيجية الحملة والتأكد من عدم إهمال اي من المتاجر. من خلال فرض الاداء الجيد في عموم المتجر يتم إخراج اقصى ما في الحملة.

التكامل مع حلول V-Count الاخرى

يمكن دمج برنامج V-Count لإدارة الحملات مع حلول V-Count الاخرى مثل الخرائط الحرارية. عندما يتم دمج الحلول يمكن للمدراء تتبع كيفية تأثير الحملات الجديدة على نشاط الزبائن في داخل وحول متاجرهم. ويمكنهم قياس معدل الجذب الى الداخل, اي بمعنى عدد الزوار المحتملين الذي مروا من امام المتجر دون الدخول إليه. اذا كان العدد منخفضاً فقد يتم تعديل الحملات التسويقية كي تتضمن عروض الفترينات في كافة المتاجر, وبالتالي جذب المزيد من المارة. كما يمكن قياس مدة بقاء الزبائن اي الوقت الذي يقيضه الزبائن في كل قسم من المتجر. ويمكن زيادة هذا الجانب من خلال تحسين اماكن وضع المنتجات وتحسين المخطط الداخلي للمتجر وتحسين العمليات داخل المتجر.

تعتبر إدارة الحملات خاصية ضمن منصة ذكاء الاعمال الخاصة بـ V-Count. كما اثبت اداة إعداد تقارير العمل القائمة على تقنية السحب مدى فعاليته في مساعدة متاجر البيع بالمفرد على تحسين جدولة الموظفين وتحسين العمليات داخل المتجر وإدارة الطوابير بشكل افضل. مع كافة خصائص إدارة الحملات الجديدة فأن منصة ذكاء الاعمال يقدم وسيلة للشركات لتقيين اداء المتاجر قبل وبعد الحملات التسويقية. بعد ذلك يمكن تحسين الاداء للأفضل لضمان اقصى اداء كامل في كافة الحملات التسويقية.

جرب الآن مجانًا

أنشئ حسابك الآن للبدء في زيادة أرباحك


Subscribe To Our Newsletter