7 فوائد للناس الذي يحسبون التكنولوجيا للكازينوهات

شهدت صناعة الكازينو في الولايات المتحدة عائدات تجاوزت 40 مليار دولار في عام 2017 لوحده. خلال تلك السنة, زار ما يقرب 39 مليون شخص لاس فيغاس التي تعتبر عاصمة الكازينو في العالم. في سنة 2018 ارتفع العدد الإجمالي للزوار الى لاس فيغاس الى 42.1 مليون, وزار اغلب هؤلاء المدينة لأجل الكازينوهات.

مع هذا العدد الكبير للزوار, فليس من المستغرب ان تستفيد الكازينوهات من احدث تقنيات عد وتحليل الزوار, للحفاظ على الحشود تحت السيطرة ورفع رضا الزبائن وتحسين هوامش الربح لديهم. اذا كنت مدير كازينو فإليك بعض الطرق حساب التكنولوجيا التي يستخدمها الناس والتي يمكنها ان تفيد عملك:

لقياس كمية الواردين اليومية

تمنح اجهزة حساب الناس الموجودة في المداخل مقياساً دقيقاً لعدد الاشخاص الذين يزورون الكازينو يومياً. مع هذه المعلومات, يمكن للمدراء تحديد مدى إداء العمل وكم ينفق كل مستخدم في المتوسط والموارد اللازمة لتشغيل الكازينو على النحو الامثل.

تقوم اجهزة حساب الناس الموضوعة في مداخل الاقسام الرئيسية في الكازينو – الى جانب اجهزة الخرائط الحرارية – ايضاً بإظهار تدفق الزوار الى الكازينو. فهي تظهر للمدير كيف يتحرك الناس في المكان واي الممرات تشهد اكبر مرور فيها, حيث يمكن لأجهزة الترفيه الموضوعة بشكل استراتيجي في هذه المسارات ان تزيد المبيعات والارباح.

لتحديد فترات النشاط العالية والمنخفضة

تظهر البيانات المأخوذة على مدار الساعة كيف كان الكازينو مشغولاً في اوقات مختلفة من اليوم. عند التحضير للمناسبات الخاصة او العروض الترويجية, فأن هذه البيانات تخبر المدير عن اي الأطر الزمنية اتاحت الوصول الى اعداد اكبر من الجماهير.

كما يمكن استخدام المعلومات لتحسين الجداول الزمنية للموظفين. فخلال فترات الذروة سيحتاج الكازينو الى المزيد من كوادر الأمن والمتعاملين وموظفي الطوابق وممثلي خدمات الزبائن وخدمات الإطعام. لتقليل تكاليف العمالة, قد يتم الاحتفاظ بطاقم اساسي خلال فترات النشاط المنخفض.

لتحديد الاقسام الاكثر ازدحاماً في الكازينو

ان تحديد الاقسام الاكثر ازدحاماً في الكازينو هو امر مهم وذلك بسبب كمية الايرادات التي يمكن تحقيقها في هذه الاماكن. بفضل تقنيات حساب الناس والخرائط الحرارية يمكن للمدراء تحديد عدد الزوار لكل قسم ومتوسط الوقت الذي يقضونه هناك.

عندما يتم تقديم منتجات جديدة, يمكنهم وضعها في الاقسام المزدحمة, ما يضمن عرضها على اكبر عدد ممكن من الزوار. كما يجب ان تكون هذه الاقسام موطناً للأجهزة التي تتمتع بأعلى ايرادات ممكنة, بالاضافة الى اعداد كافية من اجهزة سحب الاموال لضمان عدم نفاذ النقود ابداً لدى المقامرين.

لإدارة الحشود بكفاءة

خلال فترات الذروة تصبح الكازينوهات مزدحمة للغاية وتكاد تكون غوغائية. عندما يشتد الزحام في غرف المقامرة وطاولات الكروت فأن الزوار يغادرون ويذهبون الى الكازينو التالي. بفضل تكنولوجيا إدارة الطوابير يصبح المدراء اكثر قدرة على الحفاظ على النظام وإدارة الحشود بشكل افضل وتجنب فقدان العملات المحتملين.

بمراقبة نشاط الزوار في طوابق وغرف الكازينو, يقوم نظام إدارة الطوابير بإخطار المدير عندما يبدأ تكون طوابير الانتظار. كما يمكن تحليل البيانات التاريخية من النظام بغية تحسين العمليات ونشر الموظفين للأيام المزدحمة في المستقبل.

لقياس أداء المنافذ في الكازينو

عادة ما تضم الكازينوهات اعمالاً ثانوية في نفس المكان, مثل متاجر البيع بالمفرد ومحلات الهدايا والمطاعم والصالات والخ. من خلال مقارنة البيانات الواردة من اجهزة حساب الناس يمكن للمدراء تحديد اي من هذه الاعمال تؤدي على النحو الامثل وايها تتخلف عن الركب.

بالاضافة الى ذلك يمكن عرض بيانات الزوار للكازينو على اعمال اخرى مثل سلاسل متاجر المجوهرات الباحثة عن فتح متجر لها في مبنى الكازينو. وهذا ما يُعد دليلاً على النشاط المتسارع الذي يُظهر لصاحب العمل الجديد قاعدة زبائنهم المحتملين.

لمقارنة الاداء مع الكازينوهات الاخرى

تملك بعض الكازينوهات مواقع ثانوية في نفس المنطقة او في ولايات/بلدان مختلفة. بفضل تكنولوجيا حساب الناس يمكن للمالكين بسهولة مقارنة اداءهم ورؤية ايها قليل الاداء فيما يخص موقعه. على سبيل المثال اذا كان اداء الكازينو في بالم سبرينغز يفوق نظرائه في اتلانتيك سيتي ولاس فيغاس, فقد يتم تكرار الاستراتيجية الفائزة على السلسلة.

لقياس فعالية الإعلانات والمبادرات التسويقية

في الماضي عندما كان يتم إطلاق مبادرات تسويقية جديدة وحملات دعائية فأن الشركات كانت قادرة على قياس مدى فعاليتها فقط من خلال التحقق من مقدار الزيادة في ايراداتها. غير ان تكنولوجيا حساب الناس يوفر معلومات اكثر. الان يمكن لمدراء الكازينو تحديد اداء الإعلانات الجديدة من حيث الاموال التي يتم إنقاقها. حيث يمكنهم تحديد الزيادة في عدد الاشخاص الذين زاروا الكازينو مقابل كل دولار يتم انفاقه في التسويق.

تعتبر V-Count مورداً رائداً لحلول تحليل الزوار في العالم وبالاضافة الى تكنولوجيا حساب الناس والخرائط الحرارية فأنهم يقدمون انظمة إدارة الطوابير وتقنيات التعرف على المزاج والعمر والجنس (MAG)ومنصات ذكاء الاعمال للشركات في كافة انحاء العالم.

اذا كنت مدير كازينو تتطلع الى التقدم في المنافسة, فأن الاستفادة من هذه الحلول هو مكان جيد للبدء. قم بزيارة موقع V-Count الالكتروني لمعرفة المزيد عنهم او بدء تجربتك المجانية.

جرب الآن مجانًا

أنشئ حسابك الآن للبدء في زيادة أرباحك


Subscribe To Our Newsletter